Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich bestellen?
Sie können bequem über unseren Online-Shop bestellen. Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess. Bei Fragen stehen wir Ihnen unter 0831 69718055 oder info@burgkaffee.de gerne zur Verfügung.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Bestellungen innerhalb Deutschlands werden in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang geliefert. Österreich und Schweiz: 3–5 Werktage. Alle Bestellungen werden frisch nach dem Rösten versendet.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Vorkasse und Kauf auf Rechnung. Eine vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Zahlung & Versand Seite.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 35 € innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos. Darunter berechnen wir eine Versandpauschale von 4,90 €.
Wie frisch ist der Kaffee beim Versand?
Unser Kaffee wird frisch in unserer Rösterei in Kempten geröstet und direkt nach der Röstung verpackt. So erreicht er Sie in optimaler Frische. Wir empfehlen, den Kaffee innerhalb von 4–6 Wochen nach dem Röstzeitpunkt zu verbrauchen.
Kann ich meinen Mahlgrad wählen?
Ja! Bei vielen Produkten können Sie zwischen ganzer Bohne, gemahlen für Filterkaffee, Siebträger/Espresso, Kaffeemaschine und French Press wählen. Einfach beim Produkt die gewünschte Variante auswählen.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder zurückgeben?
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@burgkaffee.de. Weitere Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Wo kann ich Kaffeemaschinen kaufen oder mieten?
Wir führen professionelle Kaffeemaschinen der Marken Schaerer, La Marzocco und La San Marco. Neben dem Kauf bieten wir attraktive Miet- und Leasingmodelle für Gastronomie und Büro an. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.